ENTENDA MAIS SOBRE COMO FUNCIONA A FORMATAÇÃO E A EXPANSÃO DE NEGÓCIOS

A criação de uma rede de franquias bem-sucedida só deve ser viabilizada com a garantia de alguns pilares básicos. A estruturação da formatação e um plano de expansão bem construído podem ser o melhor caminho. Por isso, é preciso entender o que é formatação, quais são seus objetivos, benefícios e dificuldades.

A expansão de negócios deve ser feita de forma planejada, e se o modelo escolhido for franquias, o cuidado deve ser ainda maior, pois, é preciso que o modelo seja capaz de ser replicado por outros gestores. É indispensável que todos os elos da rede estejam trabalhando por um mesmo objetivo, e isso irá acontecer de uma forma mais satisfatória através da estruturação de todas as etapas da transição, com um estudo que irá abordar da visão macro até os micro processos do negócio e do mercado. Esse estudo é conhecido como formatação.

A formatação apresenta alguns procedimentos principais que abrangem as áreas financeira, comercial e operacional, através de estudos, análises, cálculos e planos. Dessa forma, para entender melhor as possibilidades da empresa, primeiramente deve ser realizado o diagnóstico da situação atual: qual estágio e contexto a organização se encontra e a partir disso alinhar as expectativas e definir os principais objetivos que pretendem ser alcançados com a transformação do negócio em uma franqueadora. Também é indispensável medir a capacidade financeira, comparar os últimos resultados e entender se a empresa já se encontra com maturidade suficiente para se tornar uma franqueadora. Esse conjunto de processos recebe o nome de análise de franqueabilidade busca compreender se o empreendimento é vantajoso tanto para o franqueador quanto para o franqueado.

Após comprovada a franqueabilidade, deve se iniciar o levantamento dos principais processos e entender o que deve ou não ser replicado nas franquias, como por exemplo: boas práticas comunicacionais, de gestão, de operação, entre outras. Reconhecer as vantagens competitivas e as desvantagens é essencial para garantir um bom discurso de vendas durante a comercialização das franquias e principalmente definir quais pontos ainda precisam evoluir antes de serem inauguradas as primeiras franquias. Pois, a satisfação dos franqueados é o melhor indicador de que a formatação foi a decisão mais acertada. Com isso, cada vez mais pessoas vão se interessar pelo negócio, serviços ou produtos.

A seguir, o passo é estabelecer um bom plano de expansão que pode ser feito utilizando geomarketing, estratégia que emprega big data e consegue alta precisão sobre dados de localização; pesquisas de opinião; e dados socioeconômicos, pois, a partir disso, é possível cruzar essas informações e definir relações de poder de consumo e tendências, garantindo que análises de territórios e de logística sejam bem executadas para assegurar um crescimento saudável da rede.

Em seguida aos estudos mercadológicos é preciso manter a seguridade da sua empresa e desenvolver todos os processos legais que englobam desde o registro da marca junto ao INPI, a Circular de Oferta de Franquia (COF) e o contrato de franquia empresarial (CFE), documento que expõe todos os direitos e deveres dos franqueadores e dos franqueados.

Ao reconhecer e validar todos esses processos, é vital montar um plano de negócios, que contenha de forma detalhada o modelo de atuação, as estratégias de sucesso e crescimento; o perfil do franqueado; análise de potencial de crescimento e definição de condições específicas do negócio. Logo, é hora de partir para as estratégias e metodologias, descrevendo como serão a implantação das unidades, o tratamento das operações, gestão da realização do marketing e vendas.

Dentro da formatação também é mais simples proporcionar a cooperação dentro da rede, por meio de técnicas onde os franqueados trabalharão de forma cooperativa e não como concorrentes. Então, para finalizar a formatação o repasse dos conhecimentos deve ser feito da forma mais otimizada e efetiva, a partir da confecção de bons manuais, aulas e treinamentos que assegurem a padronização da rede e que também explicite todas as atividades que serão executadas e as que não poderão, com a recomendação que seja criado até um departamento de operações.

Com isso, já comprovamos a importância do processo. Como realizar tudo isso? Pode ser feito por uma consultoria especializada, com a contratação de novos profissionais para a equipe de expansão ou pelo proprietário, desde que todos os passos sejam seguidos corretamente e com muita cautela.

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